El panorama del turismo español cuenta con un nuevo referente: Turiscool, la plataforma sevillana de formación y onboarding digital, ha sido reconocida como la Mejor Startup Turística en los prestigiosos Smart Travel News Awards 2024. Este galardón, entregado en una gala que reunió a más de 150 líderes de la industria hotelera y tecnológica, posiciona a Sevilla como un epicentro de innovación tecnológica aplicada al turismo, uno de los sectores clave para la región.
Formación personalizada y tecnología al servicio del talento
Desde su creación, Turiscool se ha enfocado en cubrir las necesidades formativas de los profesionales del sector hotelero con una visión integral y personalizada. Su metodología, basada en el microlearning, ofrece cursos de producción propia adaptados a los requerimientos de cada cliente. “Nuestros cursos no siguen un modelo estándar; son los propios clientes quienes nos marcan las rutas a seguir. Este enfoque win-win garantiza que la formación sea útil y relevante”, explica Ana Monje, fundadora de Turiscool.
Entre sus principales innovaciones destacan:
- Formación integral para todos los departamentos, desde housekeeping hasta administración y recepción, incluyendo habilidades como marketing, idiomas y revenue management.
- Optimización de recursos mediante un sistema de onboarding digital que reduce un 60% la carga de trabajo en Recursos Humanos.
- Tecnología avanzada que permite a los hoteles verificar en tiempo real el progreso formativo de sus empleados.
Un impacto medible en el sector hotelero
La plataforma no solo mejora la eficiencia en los procesos formativos, sino que también contribuye al desarrollo personal y profesional de los empleados. “Medimos constantemente nuestra eficacia: estamos en un NPS del 60% y una puntuación media de 9/10 en los cursos. Si algo no funciona, lo mejoramos hasta que alcance el nivel que merece”, asegura Monje. Este enfoque no solo inspira a los trabajadores, sino que también eleva los estándares de profesionalización del sector.
Del reto de la pandemia a un futuro global
Turiscool nació durante la pandemia para solucionar una problemática crítica en la formación presencial del sector hotelero. Su solución digital no solo resolvió este desafío, sino que también abrió nuevas posibilidades para la industria. “El turismo es una industria de personas para personas, y nuestro foco en el talento humano nos diferencia. Nuestra misión es profesionalizar el sector y atraer talento con mejores condiciones laborales y oportunidades de crecimiento”, añade Monje.
Este compromiso se refuerza con sus planes de expansión internacional: tras haber iniciado operaciones en Colombia, Turiscool planea consolidarse en Europa, con especial interés en mercados como Portugal, Francia e Italia. Además, prevé integrar inteligencia artificial en sus herramientas para optimizar aún más la experiencia de los usuarios.
Un cambio necesario en la industria turística
En un contexto donde el turismo español enfrenta críticas por ofrecer empleos de baja calidad, Turiscool propone una transformación estructural basada en la formación y la profesionalización. “La clave para revitalizar el sector radica en apostar por el talento y crear una industria fuerte y competitiva a nivel internacional. Es momento de dejar atrás viejos paradigmas y construir un turismo que atraiga y retenga talento de alto nivel”, concluye Monje.
Reconocimiento y liderazgo desde Sevilla
Este galardón no solo resalta el impacto de Turiscool en la industria hotelera, sino que también refuerza el papel de Sevilla como un referente en innovación y tecnología aplicadas al turismo. Con un 2025 lleno de retos y oportunidades, Turiscool continúa su camino para redefinir el futuro del turismo a nivel global.
