Sigue la polémica con el Bono Alquiler Joven y los problemas para poder solicitarlo. En las últimas horas se han contabilizado por decenas de miles las personas que han querido entrar a la plataforma de la Junta de Andalucía para presentar la solicitud a esta ayuda que bonifica con 250€ de ayuda al alquiler por un máximo de hasta 24 meses.
El problema ahora ha llegado cuando una vez esperado hasta dos horas para poder entrar a la plataforma y cumplimentar toda la solicitud, los usuarios no han podido firmar la documentación a través de la aplicación AutoFirma, provocando que no se pueda finalizar su solicitud.
No han sido precisamente pocos los jóvenes que han alzado la voz en redes sociales sobre este tema, quejándose sobre los problemas que han tenido como es este caso:
@AndaluciaJunta es una auténtica vergüenza la gestión de la solicitud vía electrónica del bono alquiler joven. CUATRO horas (4) pendiente para acceder, rellenar la solicitud, aportar documentos, firmar y presentar todo y aún sigue en proceso porque no carga la firma y da error.
— Pedro (@pedriinn13) January 14, 2025
De la misma manera, hay personas que tras un tiempo de espera e insistencia, han podido presentar y firmarla sin mayores problemas a pesar de la larga espera.
Problemas según el sistema operativo
Parece ser que estos problemas se deben a la versión del software de AutoFirma y a la del sistema operativo en concreto. Las personas que no tienen el programa de AutoFirma completamente actualizado no podrán cumplimentar correctamente esta solicitud, de la misma manera. Esto ciertamente es algo que se avisa por parte de la plataforma, indicándote incluso el lugar concreto al que debes ir para descargar la última de las versiones de AutoFirma.
Lo que no se explica en este programa es que actualmente es más sencillo presentar esta solicitud si usas un ordenador con el sistema Windows que si usas un ordenador con Mac. Aunque tengas la última versión de AutoFirma en tu ordenador Mac, te puedes encontrar con que la misma no funcione de la manera que debería.
