Según las fuentes, el vuelo 3304, que se realizaba en un Airbus 320 con 190 personas a bordo, despegó de Madrid a las 12.00 horas y tomó tierra de nuevo a las 12.40.
Ante el regreso del avión, el aeropuerto madrileño activó la alerta local, situación que moviliza a Fuerzas de Seguridad del Estado, bomberos y personal sanitario, por si fuera necesario su intervención, aunque no fue necesario.
Las fuentes explicaron que la compañía había habilitado otro avión para transportar a los pasajeros a su destino.