La solicitud de certificados a través de la sede electrónica del Ministerio de Justicia ha aumentado un 70 % desde 2021 y son los certificados de nacimiento los que han experimentado un mayor incremento en estos últimos cuatro años, en concreto un 94 % más.
Según los datos facilitados a EFE por el Ministerio de Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, la digitalización de trámites tan demandados como la solicitud de certificados de nacimiento, matrimonio o de antecedentes sexuales evita que el ciudadano tenga que desplazarse para la expedición de estos documentos.
Además, Justicia destaca que la relación del ciudadano con la sede electrónica es cada vez más sencilla y accesible ya que algunos trámites pueden realizarse "con un solo click" de forma rápida y la colaboración entre administraciones permite simplificar los formularios, ya que no es necesario solicitar datos que ya se poseen.
Los datos acumulados desde 2021 muestran un crecimiento significativo en la emisión de certificados del servicio electrónico, en concreto de los Registros de Actos de Última Voluntad, el Registro de Contratos de Seguros de obertura de fallecimiento, el Registro Central de Penados y el Registro Civil.
Así, desde 2021, el incremento medio general es del 70 % y el aumento más significativo se produce en la solicitud de certificados de nacimiento, que crece un 94 %, seguido del certificado de antecedentes penales (un 81 % más) y de la solicitud de certificación de delincuentes sexuales (un 72 %).
La solicitud de certificados electrónicos crece un 24 % en el último año
Los datos del 2024 reflejan un aumento medio del 24 % con respecto al año anterior.
Los certificados que más han incrementado su solicitud de forma digital respecto a 2023 son el de nacimiento (34 %), matrimonio (20 %) y defunción (20 %), seguidos de los de delincuentes sexuales (18 %), certificados de antecedentes penales (16 %), últimas voluntades (12 %) y seguros de vida (12 %).
El Ministerio de Justicia destaca que el aumento del uso de estos servicios digitales ha proporcionado numerosas ventajas. Por un lado permite ofrecer un servicio disponible las 24 horas del día, ahorrando gastos, esperas y desplazamientos innecesarios, mientras que ha liberado al personal funcionario de tareas de gestión que son automatizables.
Esto, a su vez, ha favorecido una reducción de las colas en las oficinas de atención al ciudadano, y una disminución de los tiempos de espera para ser atendidos por la administración.
Certificado en un click
Otro de los avances de este sistema es la reducción de los formularios que permite, en algunos casos, realizar la solicitud mediante el llamado "certificado en un click", que está activo en el certificado literal de nacimiento y en el certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales y Trata de Seres Humanos que se exige a quienes trabajan en contacto habitual con menores.
Gracias a este sistema, durante el proceso de autentificación en Cl@ve, la información se vuelca directamente en el formulario de la solicitud.
Otra herramienta es la integración del servicio de descarga de certificados en Carpeta Justicia, disponible tanto en la web como en la aplicación móvil y que permite a ciudadanos, empresas y profesionales del ámbito judicial acceder a los servicios de Justicia en cualquier momento, los 365 días del año.
El objetivo -según detalla Justicia- es simplificar y hacer más accesible la relación del ciudadano con la sede, reduciendo las visitas presenciales a las oficinas, de manera que éstas se reservarían para la atención a personas mayores o aquellas que no tengan acceso a medios electrónicos.
