Este hotel de cinco estrellas está situado en el corazón de la ciudad y cuenta con una arquitectura de inspiración señorial rodeada de jardines de estilo mediterráneo. Además, el complejo se alza sobre una antigua bodega de 1840, lo que le ha hecho mecedora del premio.
En cuanto a sus instalaciones, el Hotel Prestige Palmera Plaza cuenta con 52 habitaciones, salas de convenciones y banquetes, sauna, piscina exterior, solarium, gimnasio y un centro de belleza. A partir de este reconocimiento, Expedia ha explicado que el establecimiento pasará a formar parte del club Expedia Insiders´ Select que agrupa a los establecimientos “mejor valorados por los propios clientes”.